Inconvenienti tecnici o problemi con un monitor SmartMedia? Può succedere…
L’Assistenza post-vendita, per seguire i clienti che hanno acquistato un monitor o altro prodotto digitale interattivo di SmartMedia in caso di inconvenienti tecnici, avviene tramite il nostro centro di assistenza tecnica con personale qualificato, contattabile tramite email diretta, form contatti sul sito o tramite social networks.
Ogni singolo prodotto interattivo SmartMedia viene identificato da serial number posto in etichetta che lo associa alla propria storia.
Su richiesta o contatto, un tecnico SmartMedia provvederà ad un primo contatto telefonico per definire il problema, successivo collegamento da remoto e nei casi più difficili nella sostituzione del monitor stesso.