F.A.Q.

Dove trovo assistenza per il Software SmartMedia Pro?

Per domande su installazione, licenze e funzionalità del Classroom Management Software SmartMedia Pro, scrivi a informazioni@smartmediaworld.net.

Dove trovo assistenza per il Software SmartSignage?

Per la configurazione e la gestione dei contenuti, scrivi a informazioni@smartmediaworld.net indicando il modello del player in uso.

Posso utilizzare qualsiasi applicazione sul monitor con Player Android?

Sì, è possibile installare qualsiasi app compatibile con la versione di Android presente nel monitor.

Perché non riesco a connettere il router Wi-Fi alla rete?

Segui il manuale d'istruzioni in dotazione al monitor, nella sezione "Impostazione rete Wireless".

Dove posso richiedere le licenze dei software inclusi nel prodotto?

Invia la richiesta a assistenza@smartmediaworld.net allegando la fattura di acquisto o il DDT e i dati dell'utente finale a cui intestare le licenze.

Posso utilizzare qualsiasi applicazione sul totem Android?

Sì, è possibile installare qualsiasi app compatibile con la versione di Android presente nel totem.

Posso utilizzare qualsiasi software sul totem con PC integrato?

Sì, qualsiasi software compatibile con il sistema operativo installato sul PC integrato.

Come posso richiedere le licenze dei software inclusi nel totem?

Invia la richiesta a assistenza@smartmediaworld.net allegando la fattura di acquisto o il DDT del prodotto e i dati dell'utente finale a cui intestare le licenze.

Utilizzando Windows 10 il touch non risponde correttamente, come risolvo?

È necessario un intervento in remoto per un upgrade del firmware del totem: contatta il centro assistenza allo 06/85301860.

Perché non vedo nulla sullo schermo scrivendo con dita o pennarelli?

Il colore selezionato potrebbe essere uguale o simile a quello di sfondo: prova a cambiare uno dei due.

Devo ricalibrare ogni volta che avvio il programma o il computer?

No, il sistema memorizza la calibrazione effettuata.

Posso personalizzare il colore di sfondo e del tratto?

Sì, fai riferimento alla sezione delle opzioni di Setup dello sfondo sul manuale d'uso.

Come so se la mia penna funziona correttamente?

Durante la scrittura sulla lavagna, se si accende un indicatore rosso la penna funziona correttamente.

Ho perso il CD con driver e software della LIM, dove li recupero?

Registrati all'area riservata: troverai tutti i download di driver, software e manuali.

Dove trovo assistenza per la SmartMedia Pen Touch?

Scrivi a informazioni@smartmediaworld.net indicando il modello di monitor o lavagna abbinato.