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I ritiri di prodotti per RMA, DOA e fuori garanzia, saranno effettuati a partire da Gennaio 2025 per inventario magazzino
Supporto, Assistenza Tecnica Prodotti SmartMedia
F.A.Q. Monitor interattivi multi-touch SmartMedia
1. D: Posso utilizzare qualsiasi applicazione sul monitor con Player Android?
R: Sì, è possibile installare qualsiasi app compatibile con la versione dell’Android presente nel monitor.
2. D: Utilizzando il sistema operativo Windows 10, il touch non risponde correttamente, come posso risolvere il problema?
R: E’ necessario fare un intervento in remoto ed eseguire un upgrade del firmware del monitor, contatti il nostro centro assistenza allo 06/85301860 comunicando il modello del monitor. L’aggiornamento del firmware verrà installato gratuitamente.
3. D: Perché non riesco a connettere il router Wi-Fi alla rete?
R: Provi seguendo il manuale d’istruzioni in dotazione al monitor, nella parte “Impostazione rete Wireless”
4. D: Dove posso richiedere le licenze dei software inclusi nel prodotto?
R: Può inviarci la richiesta all’indirizzo assistenza@smartmediaworld.net allegando:
- La fattura di acquisto o il DDT del/dei prodotti in questione
- Dati dell’utente finale a cui intestare le licenze
Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci.
Smartmedia srl
informazioni@smartmediaworld.net
